قوانین و مقررات فروشگاه

قوانین عمومی دلوکس کالا

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌ های دلوکس کالا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های دلوکس کالا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 

محصولات

محصولات ارایه شده در وب‌سایت، توسط دلوکس کالا از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود.

 

 

سرویس مهلت تست ۷ روزه دلوکس کالا

 

دلوکس کالا با همکاری کلیه تامین‏‌ کنندگان خود این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا ۷ روز پس از تحویل، دارای فرصت تست باشند و هر گونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول، می‏‌شود.

 

لازم به ذکر است که با توجه به گستردگی گروه‌های کالای ارایه شده در وب سایت دلوکس کالا کالاهای بالای ۱ میلیون تومان و حجیم شامل این سرویس نمیشوند.

 

لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود. همچنین، این سرویس، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود.

 

نمایندگی

 

دلوکس کالا در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی دلوکس کالا اطلاع دهید.

 

حفظ حریم شخصی کاربر یا خریدار

 

دلوکس کالا اطلاعات ثبت شده توسط کاربر یا خریدار را با امنیت بالا در قسمت مدیریت سایت ثبت می نماید.

 

ثبت سفارش و ارسال کالا

 

روز کاری در فروشگاه دلوکس کالا شامل ۶ روز کاری در روزهای هفته می باشد به غیر از روز های ثبت شده در تقویم عمومی جمهوری اسلامی ایران به عنوان روز تعطیل می گردد ،پس از ثبت سفارش در سایت و بعد از هماهنگی با مشتری توسط مامورین ارسال  کالا برای مشتری ارسال می گردد و در صورت ثبت سفارش در روزهای تعطیل پی از اتمام روز تعطیل در اولین روز غیرتعطیل روال ارسال انچام می شود و در صورت ثبت سفارش از شهرستان کالا در کوتاه ترین زمان تحویل باربری ، پست ، تیپاکس و یا هر روش ارسال دیگر که توسط مشتری تعیین می گردد می شود .